FAQ

Comment passer une commande sur le site Internet ?

Rendez vous tout d’abord sur les pages des producteurs chez qui vous souhaitez commander pour faire votre marché en ligne : vous y accédez par le menu principal en cliquant sur « Mon marché » ou sur « Nos Producteurs »
Une fois sur la page du producteur, indiquez la quantité de produit souhaitée dans la colonne « Quantité » et sur la ligne correspondante, puis validez avec le bouton .
Répétez l’opération autant de fois que vous avez d’articles à commander, puis rendez vous dans votre PANIER pour valider votre commande totale et l’adresser à l’ensemble des producteurs concernés à l’aide du bouton « Valider ma commande auprès des producteurs » (vous devez être connecté pour voir apparaître ce bouton »).

Dois-je créer un compte pour commander mes produits ? Comment ?

Oui. Pour passer commande, vous devez vous identifier sur le site internet.

- Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez facilement en créer un en cliquant sur le bouton « MON PANIER » puis sur le champ « Vous n'êtes pas encore inscrit cliquez ici ».
Choisissez alors un pseudo (un identifiant dont vous vous souviendrez facilement, exemple :nom.prénom), un mot de passe personnel qui vous servira à vous connecter à votre compte, renseignez vos coordonnées et votre adresse e-mail puis validez l’ensemble des informations. Votre compte est créé ! Vous n’avez alors plus qu’à vous identifier pour passer commande.

- Si vous disposez déjà d’un compte, renseignez votre pseudo (identifiant) et votre mot de passe pour vous identifier et accéder à la validation de votre commande.

Comment puis-je savoir si ma commande est bien passée ?

A la fin de votre commande, une fois que vous vous êtes identifiés et avez validé votre commande auprès des producteurs, un message vous informe que votre commande a bien été prise en compte. Vous recevez également un e-mail de confirmation qui récapitule les éléments de votre commande.

Puis-je modifier les quantités commandées avant de valider ma commande ?

Oui. Pour cela retournez sur la page du producteur (vous pouvez y accéder directement à partir de votre panier en cliquant sur le produit concerné),
modifiez directement la quantité dans le champ concerné puis validez avec le bouton .
Vous pouvez également supprimer la quantité totale du produit concerné avec le bouton .

Où récupérer mes produits ?

Vous pouvez récupérer les produits que vous avez commandés à Saint Victor Malescours, dans le bourg du village : à la salle des associations (en face du bar) ou sous la halle couverte pendant l’été.

Puis-je commander mes produits à la dernière minute ?

Non. Les produits proposés sur le site sont essentiellement des produits frais, directement issus de l’exploitation des producteurs. Il est donc conseillé de commander vos produits au moins 48 h à l’avance afin de permettre au producteur de préparer correctement vos articles. Certains produits demandent une importante préparation avant d’être livrés prêts à consommer au client (exemple volailles entières…) !